Жалобы Предложения тел-34-34-34

Добрый день, Александра.
Вашу компанию посоветовал друг. На днях заказали у Вас "Люблю Пиццу". Вопрос "Какая пицца без свинины" поставил оператора в недолгий ступор, после чего она предложила сделать любую пиццу без свинины. Попросили сделать без свинины. Получилось что-то сверх куриное, по вкусу напоминает вареную курицу с хлебом. Тесто было не тонкое. На нескольких кусочках местами было сырое тесто, самому такие не попадались, это пишу со слов друга который кушал со мной. Ели 3 человека, не одному не понравилось, куриное послевкусие присутствовало еще около 40 минут.

Плюсы:
Доставили быстро. (С Хуторской 12, до Карла Марска 66/..)
Работаете до 00.00.

Здравствуйте! Пользовался Вашими услугами по доставке пиццы на протяжении полугода, пицца была изумительная по вкусу, но в последний месяц делал несколько раз заказ Дворянской и Ассорти, вкус никакой, точнее сказать его даже нет, даже начинка другая!!! и тесто не такое как прежде было!!
Безумно нравилась Ваша кухня, но теперь вынужден пользоваться услугами других "Онлайн пиццерий"....скажите что-нибудь измениться???

ЗдравствуйтеОлег,Руководство и коллектив Люблю пиццы благодарит вас за то что уделили своё время и оставили свои замечания.Наш ответ на ваши замечания.По вкусовым качествам пиццы ничего плохого сказать не могу так как ежедневно проходит дегустация готового продукта и нареканий практически нет-новые повара всегда проходят 2 недельную стажировку, подготовку. Ингредиенты которые используются в приготовлении пиццы с самого открытия остались без каких либо существенных изменений,более того вес пиццы подогнали и сделали её чуть больше чем заявлено,единственное изменение в технологии приготовления это способ нарезки -раньше подготовка продуктов происходила обычными ножами то есть ручной человеческий труд и не всегда нарезка получалась аккуратно( тонко и мелко).В данный момент продукты обрабатываются на промышленном комбайне что к сожалению немного и сказалось на вкусовых ощущениях

Спасибо за исчерпывающий ответ!! В ближайшее время обязательно попробую в очередной раз воспользоваться Вашими услугами, надеюсь как и прежде, Ваша кухня вызовет только положительные эмоции!!

Здравствуйте! Артур, Руководство и коллектив Люблю пиццы благодарит вас за то что уделили своё время и оставили свои замечания что очень важно для нас.На ваши замечания по поводу ступора-неловкости ситуации-неподготовленность оператора нас озадачила-учим учим учим исправляя свои ошибки.Замечание по вкусовым показателям пиццы- мы трижды АНОНИМНО заказывали Люблю пиццу на разные адреса в разные смены и всё было по прежнему здорово и вкусно.

Здравствуйте, Александра! Сегодня впервые заказала Вашу пиццу -"Люблю пицца" и осталась крайне недовольна! В пицце попадаются куриные кости, хрящи, тесто непропеченое, слишком много куриного мяса - курица "забивает" все остальные вкусы.
Из плюсов - доставили очень быстро (на КЗТЗ за 35 минут) и очень горячей!

Ирина, в понедельник разберёмся по смене-спасибо за ваши коментарии

полтора часа ждала доставки, а привезли холодную пиццу, к тому же странно порезанную на 4 куска :(

ЗдравствуйтеМария, к сожалению время доставки от нас почти не зависит,скорость прежде всего зависит от обстановки на дороге времени суток и район в котором вы живёте.(P.S от себя часто наблюдала момент-человек сделал заказ 10 минут назад ,звонит и кричит СКОЛЬКО ЖДАТЬ МОЖНО ПРОШЁЛ ЧАС УЖЕ??? голодный человек есть хочет и время для него бежит гораздо быстрее.Написали бы вы Мария в Личку свой адрес и телефон с которого заказывали и дату-проверим,, виновного НАКАЖЕМ пред вами извинимся и будем старатся укладываться в сроки.

Единственное замечание, так это режьте пожалуйста получше, а то задолбало куски отрывать и половину терять)). А так отлично,вкусно быстро.

позвонила заказать пиццу в 23-30 раз пять никто не взял трубку( вот вам и сервис

Natali, Проверим виновных накажем

Решила заказать вашу пиццу. Зашла на ваш сайт и увидела что с 14.00 до 17.00 идут "счастливые часы" и соответственно идет скидка 15%. Стала заказывать и уточнила про скидку, но мне сказали что это с двух пицц и у меня сразу отпало желание заказывать вашу продукцию. Если вы пишете о скидках у вас на сайте, то предупреждайте персонал, либо уточняйте прям на сайте что это только с двух пицц.

Здравствуйте Анастасия, дело в том что сайт в стадии разработки -мы просили чтоб разработчик убрал надпись про скидки и вор всех разделах написали Тест тест Тест но они не спешат.

Natali, Выяснили этот вопрос-у нас включена переадресация вызова так как телефон многоканальный и иногда АТС виснет.

Не хотели бы попробовать лазанью готовить?

Валентин, Мы думает так -что недостаточно просто взять рецепт из интернета и его приготовить,ведь традиционно это блюдо принадлежит итальянской кухне, для этого прежде всего нужен повар консультант которого сложно найти

Каждый день на работу заказываем у вас обеды , картошку с колбасками. В последнее время вкусно получается через раз. Два дня нормальная картошка, потом два дня горелая и пересоленная .Соус привозят не тот(вместо чесночного - сырный) хотя просим чесночный всегда. Размер порций тоже постоянно разный. Такое чувство , что нас обманывают (порции меньше чем должны быть). Скоро будем взвешивать!
Вот прикрепил фото, на нем прекрасно видно, что как минимум половина картошечки горелая! По цвету очень заметно, что жарилось во фритюре , в котором давно не менялось масло.

Александр, спасибо огромное за жалобу . мы всё делаем для того ч то бы наше качество было на высоте и нам очень жаль когда происходят такие ситуации.Будьте добры напишите мне в личные сообщения когда был заказ день и примерное время.обязательно разберёмся с проблемой

Олег, не ной, заказывай давай!