Жалобы Предложения тел-34-34-34

Опубликовано: 58 дней назад (6 ноября 2014)
Блог: Курск
Рубрика: Без рубрики
0
Голосов: 0
Здравствуйте уважаемые ценители Любимой пиццы.в этой теме можете оставлять свои отзывы и жалобы претензии по всем вопросам связанных с нашей кухней и сервисом доставки.Если вдруг случилось что то непредсказуемое,в процессе выполнения вашего заказа-не стесняйтесь СРАЗУ звоните оператору по телефону 34-34-34.Вас всегда выслушают и примут необходимые меры(заменят пиццу или вернут деньги в некоторых случаях привезем бонус бесплатную пиццу) так как мы дорожим своим честным и вкусным именем.С уважением к вам Администрация.Претензии и предложения всегда можно отправить на сайте прямо директору на почту http://люблюпицца.рф/
Отзывы наших клиентов | Ваши вопросы и предложения администрации блога.
Стас Шорохов # 13 ноября 2014 в 20:38
Сегодня в 14:15 сделал заказ на 1 пиццу. До сих пор не привезли, а прошло уже больше 2х часов. Могу ли я требовать скидку? Сколько вообще у вас средняя продолжительность доставки? Всегда была в течении часа, но последние 3 раза, что я заказываю, опаздывают на 30-90 минут.
Стас Шорохов # 13 ноября 2014 в 21:19
Прошло больше 2.5 часов. Звоню, никто не берет трубку. Мы с товарищем просто остались без обеда, голодные и злые! С каждым разом обслуживание всё хуже и хуже. В скидке отказали. Куда мне обратиться по этому поводу?
Пиццайоло Люблю # 14 ноября 2014 в 00:57
Стас, в личку детали заказа напишите
Стас Шорохов # 14 ноября 2014 в 02:41
Пицца в итоге пришла, опаздывание было огромное,(больше 2.5 часов), Но всё было улажено, благо пицца была теплая и вкусная(как обычно). И вот наетые, говорим спасибо за пиццу. Но всё равно неприятный осадок остался. Надеюсь больше таких ситуаций не будет =)
Борис Столыпин # 14 ноября 2014 в 05:54
макдональдсе быстрее готовят.
Пиццайоло Люблю # 14 ноября 2014 в 05:58
Ксения, когда вам привезут через 2-3 часа напишите директору весь коллектив на котлеты пустит http://люблюпицца.рф/письмо-директору
Пицца Курск Доставка # 14 ноября 2014 в 06:26
Ирина, Много раз мучали вас наши сотрудники-сожалею искренне.Цитирую((( у вас на сайте размещена информация о том, что пицца стоит 230, если придешь за ней сам.Совершенно озадачена данной ситуацией!))))) на сайте нет такой информации про 230 рублей ну или я не нашёл.Новое меню вышло 18.12.2013 на сайте размещены картинки пицц 3 размера 3 цены тоже самое в буклете.Об изменении цен оператор неможет же говорить месяц или два-согласитесь.
На нашем сайте есть кнопочка http://люблюпицца.рф/письмо-директору напишите время заказа что когда где случилось-чем больше люди будут писать тем качественнее будет наша работа,ведь зная в полной мере от заказчиков как работают операторы и повара,будет что исправлять..также можете написать админу группы я передам в отдел качества ваше письмо.
А в данный момент нет полной конкретики и кого казнить непонятно..
Пицца Курск Доставка # 14 ноября 2014 в 08:48
Стас, хорошо что всё улажено-вы бы написали что пиццу вам курьер предоставил бесплатно
Юля Калинина # 14 ноября 2014 в 10:27
частенько заказываем пиццу у вас-вкусненько, но в последний раз было нечто! привезли холодную, колбаска начищена. прождали 1,5 часа,хотя обещают через час, и приехали не по адресу сначала, заблудились. и Ещё пришлось ждать(((( остались недовольны...
Пиццайоло Люблю # 14 ноября 2014 в 14:31
Юля, Напишите пожалуйста детали заказика в личку-мы обязательно найдём виновников и в рабство вам отдадим(если рабы вам ненужны то просто накажем)пред вами загладим вину каким нибудь бонусом.Колбаски если маленького диамерта то они не чистятся(естественная оболочка)а вот если салями непочистили то тогда точно на котлеты повара пустим
Татьяна Неделько # 14 ноября 2014 в 14:58
Пиццайоло, Хотелось очень сегодня попробовать ваши ролы!!! выбрали на наш взгляд вкусненький сет.....Но извините, то что нам сказали по телефону привело нас в ШОК!!! доставка займет МИНИМУМ 2,5ЧАСА и при этом она еще и ПЛАТНАЯ!!! Заметьте, я живу В ЧЕРТЕ ГОРОДА и сегодня даже не выходной день!!!!
Пиццайоло Люблю # 14 ноября 2014 в 16:37
Татьяна, Красивая аватарка.2.5 часа это перебор согласен полностью-Разберёмся.Черта города понятие растяжимое,мы роллы производим пока только на Хуторской,если везти на волокно это 50 км на круг=5 литров бензина=145 рублей.Конечно мы можем сделать роллы рис нори огурец не использовать краба а использовать крабовое мясо ну и примерно в таком же духе тогда доставка на другой конец города будет бесплатно.Простите что иронизирую-но иногда мне тяжело понимать людей.Бесплатного сыра то не бывает сами знаете.Диспетчера накажем-хотя знаю сушист сегодня вышел на минутку с кухни первый раз примерно в 16 часов -заказов было очень много.
Татьяна Неделько # 14 ноября 2014 в 17:32
Пиццайоло, ну вы же не монополисты на рынке ролл.....у вас итак цены не низкие, так и доставка по моему у единственных платная — и опять таки при всем этом еще и 2,5часа. уже бы включали в стоимость ролл цену доставки....а то не очень приятный сюрприз ждет дозванившихся - стоимость доставки нигде не прописана(((
Пиццайоло Люблю # 14 ноября 2014 в 21:22
Татьяна, Согласен с вами полностью .Передам руководству ваши пожелания
Надежда Надежда # 14 ноября 2014 в 22:42
Живу на СХА, работаю на Парковой.
Очень буду опечалена, если за мои 700 м до пиццерии придется платить больше, чтобы жителям Волокно было не обидно.
Заказывая на Парковую, платим +50, беды не видим.
Анастасия Чистякова # 15 ноября 2014 в 02:16
заказывали пиццу "язык дракона". я бы назвала её "огненным адом"! уж оооооооочень острая. на сайте,кстати,указано не было что пицца острая (на столько,что рот горит)
Пиццайоло Люблю # 15 ноября 2014 в 04:54
Анастасия, "Язык дракона" по идее само за себя говорит что она огненная,прошу прощения за вебмастера который не подписал что пицца огненная(на днях исправит)в случаях когда надо погасить жжение перца-немного молока поможет
Татьяна Неделько # 15 ноября 2014 в 04:58
Здравствуйте! Дорогие друзья!!! Хотелось бы с вами поделиться своим первым и думаю уже последним опытом заказа роллов в данном заведении! Сегодня около 5ти вечера заказала сет №1, с просьбой доставить их к 20.00. Девушка приняла заказ,спросив можно ли их подвезти пораньше часов в 7вечера - на что было ответ что нужно определенно к 8ми дабы они не залежались.....Но очевидно просьба клиента ничего незначит - и несмотря на то что заказ был принят с доставкой на 8ч, привезли его в 7. И ничего бы страшного, если не следующее....В сете в одном из видов ролл не хватало соуса "Наслаждение" - я позвонила!) Мне перезвонил молодой человек и предложил сейчас есть пустые не вкусные ролы, а потом (когда-нибудь) я покушаю эти роллы с двойным соусом))))) На мой вопрос "какие будут еще предложения, если я не хочу больше ничего заказывать у вас?" - ответ был краток "Ну вы отказываетесь от двойного соуса в следующем заказе? Извените! До свидания!"и трубка была брошена!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! —- Ув. администрация данного заведения!!! Я заказала сет в полной комплектации и заплатила полную стоимость, так почему же я должна есть что-то другое??? Можете приехать и забрать это творчество................................................................................................................
Пиццайоло Люблю # 15 ноября 2014 в 11:33
Татьяна, напишите в личку адрес и телефон обязательно разберёмся и всё компенсирует
Татьяна Неделько # 15 ноября 2014 в 14:45
Происшествие улажено бесплатной пиццей. Спасибо!
Яндекс.Метрика